Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek a zákazníků, kteří nás kontaktují prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu.
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně a zpracováváme je v souladu s platnými právními předpisy.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Název: Autoúdržba
Adresa: U Zličína 195/4 Praha 5
E-mail: servis@autoudrzba.com
Telefon: +420 775 454 592
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu nebo telefonu.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:
– jméno a příjmení
– telefonní číslo
– e-mailovou adresu, pokud ji uvedete
– preferovaný způsob kontaktu
– oblast servisu, o kterou máte zájem
– typ požadavku nebo poptávky
– informace o vozidle, pokud nám je sami sdělíte
– preferovaný termín nebo čas domluvy, pokud jej uvedete
– obsah zprávy zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře
– údaje, které nám sami sdělíte při komunikaci e-mailem nebo telefonicky
– technické údaje související s používáním webu, pokud jsou používány cookies nebo analytické nástroje
3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
– vyřízení vašeho dotazu nebo poptávky
– kontaktování zpět na základě odeslaného formuláře
– domluvy termínu autoservisu, pneuservisu nebo pravidelného servisu
– doporučení vhodného postupu podle popsaného problému nebo stavu vozu
– přípravy orientační informace o ceně nebo rozsahu služby
– běžné komunikace se zákazníkem
– plnění právních povinností, pokud to vyžadují právní předpisy
– ochrany webu a technického fungování stránek
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:
– zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
– zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, pokud dojde k objednání služby
– zpracování je nezbytné pro splnění našich právních povinností
– zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, zejména pro běžnou komunikaci, správu webu a ochranu proti zneužití
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů, zejména:
– po dobu potřebnou k vyřízení poptávky a následné komunikaci
– po dobu trvání smluvního vztahu, pokud dojde k objednání služby
– po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, pokud nám takovou povinnost ukládají
– po dobu nezbytnou k ochraně našich oprávněných zájmů
6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny těmto příjemcům:
– poskytovateli hostingu webových stránek
– poskytovateli e-mailových služeb
– poskytovateli technické správy webu, pokud je to nutné
– dalším zpracovatelům, pokud jsou využíváni pro technické nebo administrativní zajištění provozu webu a komunikace
– poskytovateli pluginu nebo nástroje pro zpracování kontaktního formuláře, pokud je využíván
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem prodeje databází nebo marketingového obchodování s daty.
7. Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
– požadovat přístup ke svým osobním údajům
– požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
– požadovat výmaz osobních údajů, pokud pro jejich zpracování již není důvod
– požadovat omezení zpracování
– vznést námitku proti zpracování v případech stanovených právními předpisy
– požadovat přenositelnost údajů, pokud se toto právo na dané zpracování vztahuje
– podat stížnost u příslušného dozorového úřadu
Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na e-mailu: servis@autoudrzba.com
8. Cookies
Tyto webové stránky mohou používat cookies za účelem správného fungování webu, zajištění bezpečnosti a případně také pro analytické účely.
Technické cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování webu, mohou být používány bez vašeho souhlasu.
Ostatní cookies, zejména analytické nebo marketingové, mohou být používány pouze na základě vašeho souhlasu, pokud jsou na webu nasazeny.
Své nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies, pokud je na webu k dispozici.
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména v případě změny právních předpisů, způsobu zpracování údajů nebo technického řešení webu.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od: 26.04.2026